Política de Privacidad
Última actualización: 22/10/2025
1) ¿Quiénes somos?
FRISTARG S.R.L. (CUIT si corresponde)
Calle 130 (Ex Cuba) 5241, Villa Ballester, Buenos Aires, Argentina
Tel.: +54 11 6080-2141 – Email: [email protected]
Sitio web: fristarg.com.ar
Representantes oficiales de FRISTAM en Argentina.
A efectos de esta política, FRISTARG S.R.L. actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que se recolectan a través de este sitio.
2) Alcance y marco normativo
Esta política se aplica a los datos personales tratados en nuestro sitio web y canales de contacto (formularios, correo electrónico, WhatsApp, etc.). El tratamiento se realiza conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y normas complementarias de la República Argentina. Cuando corresponda, también observamos principios alineados al RGPD (UE), especialmente en transferencias hacia/desde la UE.
3) Datos que recolectamos
- Datos de contacto: nombre, apellido, email, teléfono, empresa/cargo (si aplica).
- Datos comerciales: consultas, productos/servicios de interés, dirección y ubicación de la empresa (si la compartís).
- Datos de navegación: direcciones IP, páginas visitadas, fecha/hora, dispositivo/navegador, cookies o tecnologías similares (ver “Cookies”).
- Datos transaccionales: en caso de compras o gestiones con WooCommerce (si aplica), datos de pedido y facturación.
4) Finalidades y bases legales
Tratamos tus datos para:
- Gestionar consultas y cotizaciones (formulario de contacto, email, WhatsApp).
- Enviar información técnica/comercial a pedido (catálogos, fichas).
- Atender posventa, repuestos y servicio técnico.
- Cumplir obligaciones legales/contractuales y seguridad del sitio.
Bases legales: tu consentimiento, la ejecución de una relación pre/contractual, y el interés legítimo de gestionar el sitio y mejorar nuestros servicios.
5) Origen de los datos
Los recibimos directamente de vos al completar formularios o al contactarnos por correo/WhatsApp/llamadas. Datos técnicos de navegación se obtienen automáticamente mediante tu navegador y cookies.
6) Destinatarios y transferencias
- Proveedores tecnológicos (hosting, correo, formularios, analítica, soporte web) que tratan datos por cuenta de FRISTARG bajo acuerdos de confidencialidad.
- FRISTAM Pumpen KG (GmbH & Co.) – Alemania, cuando tu consulta requiera soporte técnico/comercial del fabricante. Las transferencias internacionales se realizan con garantías adecuadas y arreglo a la legislación vigente. Países de la UE cuentan con niveles adecuados de protección.
7) Plazos de conservación
Conservamos los datos solo el tiempo necesario para las finalidades indicadas y para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, registros comerciales y fiscales). Luego se suprimen o anonimizan de forma segura.
8) Derechos de las personas usuarias
Podés ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión, así como oponerte al tratamiento y retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercerlos: escribinos a [email protected] o por correo postal a nuestro domicilio indicado en el punto 1.
Autoridad de control: Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), Argentina. Tenés derecho a presentar un reclamo ante la autoridad si considerás que se han vulnerado tus derechos.
9) Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies necesarias para el funcionamiento del sitio y, eventualmente, cookies de medición/analítica y mapas embebidos (por ejemplo, Google Maps) para mejorar la experiencia.
Podés gestionar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador. Tené en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar funcionalidades del sitio.
Si utilizamos herramientas de terceros (p. ej. fuentes web, mapas o analítica), éstos podrían recibir tu IP y datos técnicos de tu navegador para prestar el servicio.
10) Formularios y mensajería (WhatsApp/Email)
Al enviarnos un formulario o iniciar una conversación por WhatsApp/Email, procesamos los datos que nos brindes para responderte y gestionar tu solicitud. Recordá que WhatsApp y proveedores de correo son plataformas de terceros con sus propias políticas de privacidad.
11) Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Aun así, ninguna transmisión por Internet es 100% segura; por ello, facilitamos también canales alternativos de contacto (teléfono).
12) Menores
Nuestros contenidos y servicios están dirigidos a público profesional/empresarial. No recabamos a sabiendas datos de menores de edad. Si detectás que un menor nos brindó datos, escribinos para eliminarlos.
13) Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o del negocio. Publicaremos la fecha de última actualización en la parte superior.
14) Contacto por privacidad
Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos:
Email: [email protected]
Domicilio postal: Calle 130 (Ex Cuba) 5241, Villa Ballester, Buenos Aires, Argentina
Teléfono: +54 11 6080-2141